Termeni si Conditii
1. Informații generale
Site-ul Zenveri Mobilya (www.zenveri.com) este operat de ZENVERI SRL, o companie înregistrată în România, cu sediul în:
Adresă: Municipiul Craiova, Strada Petrache Poenaru, Nr. 8, Bloc H32, Scara 1, Ap. 7, Județ Dolj, Craiova
Cod unic de înregistrare: 49481594
Adresă de e-mail pentru contact: infozenveri@gmail.com
Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea acestor Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni, iar modificările vor fi publicate pe site.
2. Produse și comenzi
Toate produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.
Descrierile, imaginile și prețurile produselor sunt prezentate cât mai exact posibil, însă pot apărea mici diferențe datorate particularităților fiecărui produs.
Odată ce plasați o comandă, veți primi o confirmare prin e-mail. Comanda este considerată validă doar după confirmarea plății și verificarea stocului.
3. Plată și facturare
Plățile pot fi efectuate prin transfer bancar, card bancar sau alte metode de plată disponibile pe site.
Toate prețurile includ TVA (dacă este cazul) și sunt exprimate în moneda afișată pe site.
Factura electronică va fi trimisă la adresa de e-mail furnizată în timpul comenzii.
4. Livrare și transport
Livrarea produselor se face la adresa specificată în comandă. Timpul estimat de livrare variază în funcție de locație și disponibilitatea produselor.
Costurile de transport sunt specificate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de destinație.
În cazul unui produs deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat.
5. Returnări și garanții
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, conform legislației privind protecția consumatorilor.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, în ambalajul original.
Garanția produselor este oferită conform legislației în vigoare și acoperă defectele de fabricație.
6. Drepturile și obligațiile utilizatorilor
Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și complete atunci când plasează o comandă.
Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau care pot aduce prejudicii Zenveri Mobilya sau altor utilizatori.
7. Protecția datelor personale
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor noastre.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
8. Forță majoră și limitarea responsabilității
Zenveri Mobilya nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau probleme cauzate de evenimente de forță majoră (ex. dezastre naturale, greve, probleme tehnice independente de companie).
Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori tehnice.
9. Contact și suport clienți
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:
E-mail: infozenveri@gmail.com
Telefon: (+40) 750159910